PINLIFEУ застосунку
- Увійди в потрібний акаунт і перевір інтернет-з’єднання.
- Відкрий «Профіль» → блок акаунта → «Видалити акаунт і всі дані».
- Прочитай попередження й підтвердь «Видалити акаунт». Це остаточна дія. Якщо з’явилася помилка, видалення не завершене: онови застосунок і повтори або напиши підтримці.
Без застосунку
Напиши на pinlifeservis@gmail.com з email свого акаунта. Тема: «Видалення акаунта PINLIFE». Попроси видалити акаунт і пов’язані дані. Перевстановлювати застосунок не потрібно.
Кнопка відкриє поштовий застосунок із чернеткою. Надішли лист самостійно; відкриття сторінки або листа нічого не видаляє. Якщо пошта не відкрилася, скопіюй адресу. Якщо втратив доступ до пошти акаунта, вкажи це — підтримка має перевірити належність акаунта. Не надсилай паролі, коди чи токени.
Відповідаємо протягом 30 днів і виконуємо підтверджений запит видалення протягом 30 днів після підтвердження належності акаунта.
Які дані видаляються
- Хмарні фото й аватарка — перед завершенням видалення акаунта.
- Акаунт, профіль, місця, чекіни та подорожі.
- Зв’язки дружби, запити, блокування, публікації, лайки й коментарі акаунта.
- Реєстрації пристроїв для push та пов’язані завдання доставки.
Після успішної відповіді застосунок очищає локальні дані цього акаунта на поточному телефоні. Помилка мережі може залишити очищення частково завершеним: уже видалені фото не відновлюються, повтор продовжує роботу.
Чужі скриншоти, копії на інших пристроях і доставлені сповіщення не відкликаються. Щодо строків зберігання резервних копій і журналів постачальників дивись правила зберігання.
Потрібна допомога?
Підтримка PINLIFE допоможе з помилкою видалення або втратою доступу. Надсилання листа не означає, що видалення вже виконане; дочекайся підтвердження підтримки.